Responsable du traitement

Le site fauves-lunettes.fr est édité par FAUVES LL, SAS, société par actions simplifiée, immatriculée sous le SIREN 922 232 954, dont l’établissement principal est situé au 283 cours de la Somme, 33800 Bordeaux.

Dans le cadre de l’utilisation du site, FAUVES LL agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées. La société est représentée par son président, Thomas Lafosse.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@fauves-lunettes.fr ou via la page Contact.

Données collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site. Elles peuvent notamment inclure :

• les informations d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone le cas échéant ;
• les informations nécessaires aux commandes : adresse de livraison, adresse de facturation, contenu du panier, historique de commande ;
• les informations relatives au paiement : statut de paiement, identifiant de transaction ou informations techniques transmises par le prestataire de paiement ;
• les messages transmis via le formulaire de contact ou les échanges avec le service client ;
• l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription à la newsletter ;
• les données techniques liées à la navigation : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, préférences de cookies lorsque ces outils sont activés.

Fauves Lunettes ne collecte pas volontairement de données dites sensibles, telles que les données de santé, les opinions politiques ou les convictions religieuses.

Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter, confirmer et expédier les commandes passées sur le site ;
• gérer la facturation, le paiement, les retours et le service après-vente ;
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• envoyer la newsletter ou des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ;
• améliorer l’expérience utilisateur, la sécurité, la navigation et la performance du site ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

FAUVES LL ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Bases légales

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution d’un contrat, notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons et retours ;
• votre consentement, par exemple pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies non essentiels ;
• l’intérêt légitime de Fauves Lunettes, notamment pour améliorer le site, prévenir la fraude et assurer la sécurité du service ;
• le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales ou liées à la gestion des demandes d’exercice de droits.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés. Les destinataires peuvent notamment être :

• les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurité du site ;
• les prestataires de paiement utilisés lors de la commande ;
• les prestataires de livraison et de logistique pour l’expédition des commandes ;
• les outils de gestion client, d’e-mailing ou de mesure d’audience lorsque ceux-ci sont activés ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Chaque prestataire n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission.

Hébergement

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Suisse. Les données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être traitées par l’hébergeur dans le cadre de sa mission d’hébergement et de sécurité.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables.

• les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales comptables et fiscales ;
• les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression, sous réserve des obligations légales ;
• les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou au retrait du consentement ;
• les cookies et traceurs sont conservés selon leur finalité, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, par exemple pour gérer le panier, la session client, la sécurité ou les préférences de navigation.

Des cookies de mesure d’audience, de performance ou de services tiers peuvent également être utilisés lorsqu’ils sont activés et, le cas échéant, soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les outils disponibles sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander :

• l’accès aux données personnelles vous concernant ;
• la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données lorsque la loi le permet ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez Fauves Lunettes à contact@fauves-lunettes.fr ou via la page Contact. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de protéger vos données.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité des données

FAUVES LL met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

En cas d’incident susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, FAUVES LL prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.